Kundenservice

HU / AU

Wir führen dienstags und donnerstags sowie nach Vereinbarung Haupt- und Abgasuntersuchungen durch. Vom Airbag über Bremsen bis zur Zugvorrichtung werden über 150 sicherheitsrelevante Komponenten Ihres Fahrzeuges geprüft. Bei Anmeldung zu einer HU/AU bieten wir Ihnen einen Vorab-Check an, bei dem wir Ihr Auto auf mögliche Mängel überprüfen. Das erspart Ihnen Zeit und Geld, denn Sie können entdeckte Mängel gleich beheben und Sie sparen sich die erneut fällige Prüfgebühr. Die Hauptuntersucheung erfolgt durch amtliche Prüfer des TÜV Rheinland.

Wenn Sie möchten, können Sie gerne während der Prüfung warten und dem Prüfer bei der Arbeit zuschauen. Wir können Ihr Auto aber auch gerne bei Ihnen zu Hause oder an Ihrem Arbeitsplatz abholen. Dazu bieten wir Ihnen unseren Hol- & Bringservice an.

Seit dem 01.01.2010 ist die Abgasuntersuchung ein eigenständiger Teil der HU für alle untersuchungspflichtigen Kraftfahrzeuge. Der Nachweis über die AU erfolgt über den HU-Untersuchungsbericht und die HU-Plakette auf dem hinteren Kennzeichen.

Hol- und Bringservice

Wenn sich Ihr Fahrzeug zu Reparatur- oder Inspektions- und Wartungsarbeiten bei uns in der Werkstatt befindet, möchten wir nicht, dass Sie in Ihrer Mobilität und Flexibilität beeinträchtigt sind. Für den gesamten Bereich der Verbandsgemeinde Nieder-Olm bieten wird deshalb einen kostenlosen Hol- und Bringservice an.
Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei uns anliefern, fahren wir Sie zurück nach Hause oder an einen anderen Ort Ihrer Wahl. Wenn Ihnen Ihr Fahrzeug wieder zur Verfügung steht, holen wir Sie am Ort Ihrer Wahl ab und übergeben Ihnen Ihr Fahrzeug in unserer Werkstatt. Auch wenn Sie es gerne anders hätten, ist dies kein Problem für uns; wir holen Ihr Fahrzeug bei Ihnen ab und liefern es wieder an einen Ort Ihrer Wahl an.
Nach Absprache und gegen Erstattung der Kosten erbringen wir diesen Service auch außerhalb der Verbandsgemeinde Nieder-Olm. Selbstverständlich schleppen wir auch gerne Ihr Fahrzeug aus der näheren Umgebung in unsere Werkstatt.

Werkstattersatzwagen

Werkstattersatzwagen
Opel Coras D, 5-türig
1,2 l, 51 Kw (70 PS)

Ebenfalls selbstverständlich ist es, dass unsere Kunden nicht auf dem gewohnten Komfort eines PKWs verzichten müssen, wenn das eigene Fahrzeug gerade in der Werkstatt ist. Damit Sie mobil bleiben, stellen wir Ihnen nach Absprache und Verfügbarkeit kostengünstig einen Werkstattwa- gen mit Vollkasko-Versicherung zur Verfügung - zu einem Tagessatz von € 25,00 zzgl. MwSt.*

Gerne vermitteln wir Ihnen auch ein Leihwagen, damit Sie in Ihrer Mobilität und Flexibilität nicht eingeschränkt sind.

*Der Werkstattersatzwagen ist vollgetankt und muss auch vollgetankt wieder an uns zurückgegeben werden.

Abschleppservice

Kundenfreundlichkeit wird bei uns ganz groß geschrieben. Besonders in Notsituationen. Nach Absprache schleppen wir während unserer Öffnungszeiten Ihr Fahrzeug aus dem Einzugsgebiet der Ver- bandsgemeinde Nieder-Olm in unsere Werkstatt. Und während sich Ihr Fahrzeug bei uns in der Werkstatt befindet, stellen wird Ihnen auf Wunsch einen Ersatzfahrzeug zur Verfügung oder vermitteln Ihnen einen Leihwagen.

Ein Abschleppservice außerhalb des Einzugsgebietes der Verbandsgemeinde Nieder-Olm und unserer Öffnungszeiten ist nur nach Absprache möglich.

Unfallabwicklung

Sie haben Fragen bei einem Unfall? Wir kümmern uns! Ob selbst verschuldet oder nicht, wir kümmern uns um Ihren (Un-)Fall. Wir sorgen für eine professionelle Reparatur und unterstützen Sie bei der Abwicklung mit Ihrer oder der gegnerischen Versicherung - von der Schadensmeldung bis hin zur Abrechnung -, bei Bedarf auch in Zusammenarbeit mit Verkehrsrechtsanwälten und Gutachtern.

Sollten Sie unverschuldet in einen Unfall (Haftpflichtfall) verwickelt werden, stehen Ihnen folgende Rechte zu:
  • Sie können Ihre Werkstatt frei wählen.
  • Sie haben in der Regel Anspruch auf einen Mietwagen.
  • Sie können einen unabhängigen Sachverständigen sowie einen      Rechtsanwalt einschalten (Kostenübernahme durch gegnerische      Versicherung, wenn kein Bagatellschaden vorliegt).

Im Falle eines selbst verschuldeten Unfalls (Kaskoschaden) sind Ihre Rechte und Pflichten in Ihrem Versicherungsvertrag festgelegt. Diese Modalitäten können jedoch von Anbieter zu Anbieter sehr unterschiedlich ausfallen. Sollte in Ihrem Vertrag eine Werkstattbindung vereinbart sein, hat Ihre Versicherung das Recht auszuwählen, wo Ihr Fahrzeug repariert wird. Wir stehen Ihnen auch in diesem Fall zur Seite und helfen Ihnen gerne, die entsprechenden Klauseln in Ihrem Versicherungsvertrag zu finden.

Hinweis: Unterschreiben Sie am Unfallort keine Vollmachten oder Abtretungserklärungen, die Ihre berechtigten Ansprüche später einschränken könnten. Rufen Sie uns an - wir kümmern uns um Sie.

24-Stunden-Annahme

Wir machen es Ihnen besonders einfach. Sollten Sie für den nächsten Tag einen Werkstatttermin mit uns abgesprochen haben, können Sie Ihr Auto auch außerhalb unserer Geschäftszeiten oder an Sonn- und Feiertagen bei uns vorbeibringen.

Sie stellen Ihr Fahrzeug vor unserem Hof ab und hinterlegen die Autoschlüssel in der 24-Stunden-Box. Die Box ist aus einbruchssicherem Stahl und an der rechten Seite des Torzaunes angebracht. Zusätzliche Informationen können Sie uns gerne in Ihrem Fahrzeug hinterlassen.

Teile & Zubehör

Wir helfen Ihnen bei der Besorgung von Ersatzteilen und Zubehör für alle Marken. Von uns bekommen Sie schnell und unkompliziert Original-Opel-Ersatzteile. Für alle anderen Marken erhalten Sie Original- oder gleichwertige Ersatzteile anderer Markenhersteller.

Egal, ob Sie beruflich oder in der Freizeit unterwegs sind: Mit dem richtigen Zubehör macht Autofahren doppelt so viel Spaß. Vom vielseitigen Trägersystem bis zur komfortablen Standheizung, wir bieten Ihnen tausendundeine Idee und besorgen Ihnen Zubehör für alle gängigen Modelle und Marken. Gerne helfen wir auch beim An- und Einbau. Sprechen Sie uns an.